Kvalitetsstyrning i praktiken: Hur man gör kvalitet till en del av företagskulturen
Kvalitetsledning är en nödvändig komponent i dagens affärsmiljö, där konkurrensen är hård och kunderna mer krävande. Att göra kvalitet till en del av företagskulturen kräver engagemang på alla nivåer i organisationen. När kvalitet integreras i organisationens kärnstruktur skapas en enhetlig metodik som främjar effektivitet och tillförlitlighet.